📵
Beveiliging
Oplichting via de telefoon herkennen
Oplichters doen zich voor als Microsoft, uw bank of zelfs de politie. Zo herkent u ze en wat doet u ermee.
← Terug naar alle artikelen
Hoe werkt helpdeskfraude?
Een veelvoorkomende vorm van oplichting via de telefoon is helpdeskfraude. U wordt gebeld door iemand die zegt dat uw computer een virus heeft, dat uw bankrekening is gehackt, of dat u een prijs hebt gewonnen. Ze klinken professioneel en soms zelfs officieel.
Het doel is altijd hetzelfde: uw geld of uw toegang tot uw computer of bankrekening.
Signalen dat het oplichting is
- U wordt onverwacht gebeld — echte bedrijven bellen u niet zomaar over problemen op uw computer
- Ze vragen u om een programma te installeren zoals AnyDesk of TeamViewer
- Ze vragen om uw bankpas of DigiD-gegevens
- Ze zeggen dat u snel moet handelen, anders gaat het mis
- Het telefoonnummer begint met 0800 of een buitenlands nummer, maar ze beweren van uw bank te zijn
Onthoud: Microsoft, uw bank, en de politie bellen u nooit spontaan om uw computer op afstand over te nemen of om u te vragen geld over te maken.
Wat doet u als u gebeld wordt?
1
Hang op. U hoeft niet beleefd te zijn. Gewoon neerleggen is de beste reactie.
2
Installeer niets wat ze vragen, ook al zeggen ze dat het noodzakelijk is
3
Geef nooit uw bankpas, pincode, DigiD of wachtwoorden door
4
Twijfelt u of het echt uw bank is? Hang op en bel zelf het officiële nummer op de achterkant van uw bankpas
Wat als u al heeft meegedaan?
Als u al een programma heeft geïnstalleerd of gegevens heeft doorgegeven, handel dan direct:
- Bel uw bank om uw rekening tijdelijk te blokkeren
- Verander direct uw wachtwoorden
- Doe aangifte bij de politie via politie.nl
- Laat uw computer nakijken op mogelijke software die de oplichter heeft achtergelaten
Tip: Vertel het ook aan familie en vrienden, zeker als ze wat ouder zijn. Ouderen zijn vaker het doelwit van dit soort oplichting.
Hulp nodig?
Ik kom bij jou thuis en los het op. Snel, duidelijk en betaalbaar vanaf €25.
Plan een afspraak