Juridisch
Duidelijkheid over afspraken, betalingen en werkzaamheden bij iedere boeking.
Plan je afspraakWelkom bij ITHulpVeendam. Om duidelijkheid te geven over afspraken, betalingen en werkzaamheden gelden onderstaande voorwaarden bij iedere boeking.
Artikel 1
Afspraken worden online gemaakt. Na boeking ontvang je een bevestiging per e-mail. ITHulpVeendam probeert altijd op tijd aanwezig te zijn; door verkeer of drukte kan een afspraak soms iets later plaatsvinden.
Artikel 2
Kosteloos annuleren kan tot 24 uur van tevoren via de link in de bevestigingsmail. Bij annulering binnen 24 uur of no-show kunnen kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 3
Betaling vindt altijd achteraf plaats via pin of betaalverzoek. Je betaalt voor alle bestede tijd — €25 voor de eerste 30 minuten en €15 per extra kwartier daarna. Dit geldt ook als het probleem niet volledig opgelost kan worden.
Artikel 4
Werkzaamheden worden zo zorgvuldig mogelijk uitgevoerd. Omdat elke situatie anders is, kan geen garantie worden gegeven dat problemen altijd volledig of blijvend worden opgelost.
Artikel 5
Niet tevreden? Meld dit binnen 30 dagen na de afspraak. ITHulpVeendam beoordeelt per situatie of een volledige of gedeeltelijke terugbetaling passend is.
Artikel 6
De klant blijft zelf verantwoordelijk voor back-ups. ITHulpVeendam is niet verantwoordelijk voor gegevensverlies tijdens werkzaamheden.
Artikel 7
ITHulpVeendam is niet aansprakelijk voor bestaande defecten of verborgen gebreken. Bij oudere apparaten kunnen problemen tijdens werkzaamheden zichtbaar worden.
Artikel 8
Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor contact, afspraken en serviceverlening. Klantgegevens worden niet gedeeld met derden.
Artikel 9
De stempelkaart is persoonsgebonden. Beloningen zijn niet inwisselbaar voor geld. Bij misbruik kan ITHulpVeendam stempels verwijderen of het account sluiten.
Artikel 10
Klanten kunnen zich aanmelden voor nieuwsbrieven. Afmelden kan altijd via de afmeldlink in de e-mail.
Artikel 11
Voor vragen over afspraken of voorwaarden kan contact worden opgenomen via de contactpagina.